در هر تماس تلفنی، شما کمتر از ده ثانیه زمان دارید در همان جملات نخست برای شنونده مشخص کنید که این تماس چه سودی برای او دارد و چرا به نفعش است که مکالمه را در بازاریابی تلفنیادامه دهد.
بر جملات ابتدایی در هر بازاریابی تلفنی به اندازه کافی فکر کنید و آن ها را یادداشت کنید و هر از گاهی ایده ی بهتری به ذهنتان قبض آن ها را ویرایش کنید و از جملات جدید استفاده کنید.
در بازاریابی تلفنی هیچ گاه از شخص مقابل نخواهید در ابتدای مکالمه تصمیم گیری کند، ابتدا مزایا را بگویید و شخص مقابل را به تدریج به سمت تصمیم گیری هدایت کنید.
همیشه به خاطر داشته باشید که در بازاریابی تلفنی مشتریان شما از سایرین نیز می توانند خرید کنند پس کوشش کنید قبل از تماس مزایای با ارزش و جدا از رقبا را برای مشتری در نظر بگیرید.
با سوالات هوشمندانه بازاریابی تلفنی در مشتری پرماسیدن مالکیت برپایی کنید. مثال: بیایید فرض کنیم شما فرآورده ما را خریداری کردهاید اندیشه می کنید چه مسائلی را از شما حل خواهد کرد؟
در بازاریابی تلفنی به مشتری چند توصیه متوالی ارائه ندهید، چگونه بازاریابی و فروش تلفنی انجام دهیم؟ گزینههای اغلب باعث ترس از خرید خواهد شد.
برای ادراک به این موضوع که رقیبان چه قیمتی رهنمود کرده اند، از او بپرسید در حال حاضر برای این مورد چقدر پرداخت می کند یا خرج می کند؟
هیچگاه از رقیبان در بازاریابی تلفنی بدگویی نکنید و آن ها را پایین سوال نبرید. اطلاعات با ارزش به مشتری بدهید. خویش مشتری آن ها را ذیل سوال خواهند برد.
از اشخاص سومی برای اعتبار بخشیدن به کارتان بهرهگیری کنید. مثلا: سایرین هم از این تعلیم ها استفاده کرده اند و فراتر از تصورشان فروششان افزایش مکشوف است.
بدون هیچ نوع ترسی در بازاریابی تلفنی به مشتری توصیه خرید بدهید. در این شیوه گمان کردن خرید خیلی بیشتر می شود.
نکاتی چند در بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی
اعتراضات مشترکی که بیشتر مشتریان مطرح می کنند را جمع آوری کنید و استجابت های قانع کننده برایشان بیابید و در برخورد با مشتریان جدید متعلق به استفاده کنید.
با رقیبانتان تماس بگیرید و به عنوان مشتری با آن ها صحبت کنید و به دقت بررسی کنید که آنها چگونه با مشتری تصادف میکنند و به اعتراضات چگونه پاسخ می دهند. شاید از آنها مطالبی بیاموزید که نقاط ناتوانی آنان را نیز رسیدگی کنید تا به مشتریان خود، خدمات بهتری بدهید.
:: بازدید از این مطلب : 160
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0